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Somos diferentes. Somos #olé

#olénosotros

Honestos

Sólo te contaremos aquello que realmente somos con total claridad y en un lenguaje que entiendas.

#oléporti

Transparentes

Somos humanos, si nos equivocamos te lo decimos y lo corregimos. Te compensaremos por cada error, aunque no lo hayas reclamado. Estamos a tu servicio.

#olétumundo

Flexibles

Nos adaptamos a tus necesidades, te damos toda la facilidad para configurar tus tarifas como más te apetezca y añadir los servicios que necesites.

#olétú

Atentos

Te escuchamos, hablamos tu idioma, estamos atentos a tus necesidades, eres el más importante.

¿Te quedan dudas?

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes. Si aún tienes dudas, puedes visitar nuestra sección de ayuda.

¿Cuánto tardo en recibir mi tarjeta SIM?

Utilizamos los servicios de Correos Express, por lo que la recibirás en muy pocos días desde que contrates con nosotros. Además vas a poder estar informado, gracias al número de seguimiento del pedido  que recibiriás por email donde te indicará en cada momento donde se encuentra tu SIM.

Te agradecemos tu paciencia, ya que debido a la situación generada por el COVID-19 los envíos pueden demorarse hasta una semana en los destinos fuera de la península.

¿Puede recoger la SIM otra persona?
Si estás seguro de que no vas a estar en casa, lo mejor es que dejes una autorización firmada y fotocopia de tu DNI a la persona que vaya a recogerla.
No recibo la SIM y ya ha pasado una semana desde que la solicité

Si necesitas contactar con nosotros por alguna incidencia relacionada con el envío de tu SIM, rellena este formulario.

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