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#Oleayuda

Preguntas Frecuentes sobre Roaming y uso en el extranjero

¿El roaming está activado?

Con el fin de proteger tu línea móvil, viene desactivado por defecto.

¿El roaming es gratuito?
 Se mantiene la misma tarifa que tengas contratada dentro de los países que forman parte de Espacio Económico Europeo. Si quieres conocer las tarifas de roaming, llámanos al 681 800 800.

 

¿Cómo puedo activar el roaming?

En nuestra App y en el área de clientes de OLÉPHONE, en el menú dentro de los ajustes de línea.

¿Qué diferencia hay entre roaming y llamada internacional?

El roaming es la capacidad de un teléfono de efectuar y recibir llamadas más allá del área de servicio local del operador que brinda la prestación. De este modo, haciendo uso del roaming, un usuario puede comunicarse en países extranjeros o en regiones donde su compañía de telefonía no opera.

La llamada internacional es la que se realiza desde España a un teléfono fijo o móvil no español. Por ejemplo: Un cliente que, desde España, llama a un teléfono de Francia con numeración francesa. Su coste no está nunca incluido en la tarifa de voz que tenga contratada. Si necesitas información sobre nuestras tarifas de llamadas internacionales, llama al 681 800 800 y te informamos.

¿Cómo activar las llamadas internacionales?

 En nuestra App y en el área de clientes de OLÉPHONE, en el menú dentro de los ajustes de línea.

¿Aún te quedan dudas?

Si no has encontrado las respuestas que estabas
buscando en nuestras preguntas frecuentes ¡Llámanos!